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JIRA

  • Bref aperçu de JIRA Software 0/3

    • Lecture1.1
      Au sujet de Jira
    • Lecture1.2
      Solutions hébergées ou privées
    • Lecture1.3
      Quelques termes importants
  • Premiers pas avec Jira 0/7

    • Lecture2.1
      Créer un projet
    • Lecture2.2
      Choisir un modèle
    • Lecture2.3
      Configurer les colonnes de votre tableau
    • Lecture2.4
      Créer un ticket
    • Lecture2.5
      Inviter votre équipe
    • Lecture2.6
      Faire progresser le travail
    • Lecture2.7
      Flux de travail (workflow) avancés

    Au sujet de Jira

    Qu’est ce que JIRA ?

    JIRA “Gojira” est le nom japonais du monstre légendaire Gozilla !

    JIRA est un écosystème de produits développés par la société Atlassian.

    Leurs outils sont là pour aider tous types d’équipes à gérer leur travail.

    Voici quelques actions typiques de JIRA :

    • Planifier un travail donné
    • Assigner un travail à une personne
    • Suivre le travail effectué
    • Gérer le travail à distance

    Voici ce que JIRA peut (entre autre) faire pour vous :

    • Développement Agile
    • Support client
    • Liste de courses
    • Liste des corvées domestiques

    Les produits JIRA

    La plateforme JIRA est composée de 4 grands produits :

    (planifier, suivre et livrer des projets)

    (support ticketing pour l’aide aux clients)

    (gestion de projet opérationnels, tels que marketing, RH, Légal…)

    (Gestion d’incident, accélération des réponses aux problématiques)

     

    Pour qui et dans quel cas ?

    Utilisateurs Développeurs de logiciels
    Chefs de projet
    Scrum Masters
    Clients
    Agents du centre de services
    Responsables informatiques
    Agents de support
    Responsables du support
    Utilisateurs non techniques
    Utilisateurs métier Responsables des incidents
    Développeurs de logiciels
    Responsables DevOps
    Ingénieurs chargés de la fiabilité du site
    Responsables informatiques
    Équipes de réponse aux incidents
    Directeurs techniques
    Utilisations Suivi des bugs
    Gestion de projet
    Gestion de produit
    Gestion des processus
    Gestion des tâches
    Développement de logiciels
    Développement de logiciels Agile
    Centre d’assistance informatique
    ITSM
    Support clientGestion des services d’entreprise
    Assistance à la création de tickets
    Gestion des demandes de service
    Gestion des incidents
    Gestion des problèmes
    Gestion des changements
    Projets de l’équipe non technique
    Approbations de workflow
    Gestion des tâches
    Gestion des incidents
    Réponse aux incidents
    Suivi des incidents
    Intégrations Confluence
    Bitbucket
    Slack
    GitHub
    Confluence Opsgenie et autres outils d’alerte
    Statuspage
    Confluence
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    Slack
    Zoom
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